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Patricia González Pérez, actuando bajo el nombre comercial de “Hand in Hand Medical Concierge” (en lo conducente “Hand in Hand”), señalando como domicilio el ubicado en Circuito Madrigal 1929 Colinas de san Javier, C.P. 45110, Guadalajara, México, está comprometido con la protección y el respeto de su privacidad.

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Toda la información que nos provea se almacena en nuestros servidores seguros.

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Sus derechos

Tiene derecho a pedirnos que no procesos su información para fines de marketing. Solo lo contactaremos si así nos lo hace saber de manera expresa. Si expresa su consentimiento y posteriormente desea revocar dicho consentimiento, por hacerlo.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares reconoce los siguientes derechos a favor de Usted:

  • Acceso a sus datos personales recabados
  • Rectificación de errores u omisiones
  • Cancelación de los datos personales
  • Oposición a que estos datos sean compartidos según lo establecido en el presente Aviso de             Privacidad

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Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio que se haga al Aviso de Privacidad en el futuro será publicado en esta página del sitio web. Por favor revisar frecuentemente para revisar cualquier actualización o cambio.

Este Aviso de Privacidad fue redactado el 3 de mayo de 2022.

Contacto

Cualquier pregunta, comentario o solicitud respecto de este Aviso de Privacidad será bienvenido y deberá ser realizado al correo contact@handinhand.mx o a la dirección física de Circuito Madrigal 1929, Colinas de San Javier, C.P. 45110, Guadalajara, México.